Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах. Рассмотрим пошаговый процесс заказа детализации через личный кабинет Мегафона.
Содержание
Пошаговая инструкция
1. Вход в личный кабинет
- Откройте сайт mega.ru в браузере
- Нажмите кнопку "Войти в личный кабинет"
- Введите номер телефона и пароль
- Подтвердите вход через SMS-код
2. Заказ детализации
- В меню выберите раздел "Услуги"
- Перейдите в подраздел "Детализация"
- Укажите период (до 6 месяцев)
- Выберите формат отчета (PDF, XLS, CSV)
- Нажмите "Сформировать отчет"
Доступные параметры отчета
| Параметр | Описание |
| Период | От 1 дня до 6 месяцев |
| Тип вызовов | Все, входящие, исходящие, пропущенные |
| Формат | Электронный документ или бумажная версия |
| Способ получения | Email или личный кабинет |
Сроки подготовки отчета
- Электронная версия - до 24 часов
- Бумажная версия - до 5 рабочих дней
- Срочный отчет (платный) - до 3 часов
Особенности для разных типов абонентов
Физические лица
- Бесплатно 1 отчет в месяц
- Доступна история за последние 3 года
- Можно заказать через мобильное приложение
Юридические лица
- Требуется ЭЦП для заказа
- Доступны расширенные параметры фильтрации
- Возможность регулярной автоматической выгрузки
Проверка статуса заказа
- В личном кабинете перейдите в "Мои заказы"
- Найдите запрос на детализацию
- Проверьте статус выполнения
- При готовности скачайте файл
Контакты поддержки
| Способ связи | Контакт |
| Телефон | 0500 (бесплатно с Мегафона) |
| Онлайн-чат | В личном кабинете |
| Электронная почта | support@megafon.ru |
Заключение
Заказ детализации звонков через личный кабинет Мегафона - это удобный способ получить подробную информацию о звонках. Для регулярного контроля рекомендуется сохранять электронные версии отчетов или настраивать автоматическую выгрузку данных.
