Смена номера телефона, привязанного к счетам и картам ВТБ, требует соблюдения определенной процедуры для обеспечения безопасности операций. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Содержание
Способы смены номера телефона
Метод изменения | Необходимые условия | Сроки |
Через ВТБ Онлайн | Доступ к интернет-банку | Мгновенно |
В мобильном приложении | Установленное приложение ВТБ | Мгновенно |
В банкомате | Действующая карта ВТБ | Мгновенно |
В отделении | Паспорт и карта | 10-15 минут |
Пошаговая инструкция
1. Через ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
- Сохраните изменения
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение ВТБ и войдите в аккаунт
- Перейдите в меню "Настройки"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
3. Через банкомат ВТБ
- Вставьте карту и введите PIN-код
- Выберите "Личный кабинет → Настройки"
- Найдите пункт "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер
- Подтвердите операцию
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (при обращении в отделение)
- Банковская карта ВТБ
- Доступ к старому номеру телефона (для подтверждения)
- Новый SIM-карта с номером для привязки
Особые случаи
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
- Подготовьте договор банковского обслуживания
- Заполните заявление на смену номера
- Пройдите дополнительную идентификацию
Для юридических лиц
- Требуется личное присутствие руководителя
- Необходимы учредительные документы
- Заверение заявления печатью организации
Рекомендации после смены номера
- Проверьте работу SMS-информирования
- Обновите номер в автоплатежах
- Убедитесь в возможности входа в интернет-банк
- Проверьте привязку к платежным системам
Безопасность при смене номера
Мера безопасности | Описание |
Подтверждение через SMS | Код отправляется на старый номер |
Ограничение на частую смену | Не чаще 1 раза в 30 дней |
Уведомление об изменении | Сообщение на email и старый номер |
При возникновении сложностей со сменой номера обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетите ближайшее отделение банка.