Для решения сложных вопросов или получения консультации может потребоваться общение с живым оператором МТС. Рассмотрим все бесплатные способы связи со специалистами компании.
Содержание
Бесплатные номера для звонка оператору
| Номер | Описание |
| 0890 | Единый бесплатный номер с мобильного телефона МТС |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для звонков с любых телефонов по России |
Как дозвониться до оператора:
- Наберите один из указанных номеров
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите соответствующий пункт меню (обычно "0" или "Оператор")
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные бесплатные способы связи
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Выберите раздел "Поддержка"
- Нажмите "Чат с оператором"
- Опишите свой вопрос
В мобильном приложении "Мой МТС"
- Откройте приложение
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Напишите свой вопрос
Через официальные соцсети
- ВКонтакте: vk.com/mts
- Telegram: @mts_support_bot
- Официальный сайт: mts.ru (раздел "Поддержка")
График работы операторов
| Канал связи | Время работы |
| Телефонная поддержка | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | 8:00-22:00 (МСК) |
| Социальные сети | 9:00-21:00 (МСК) |
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в будние дни с 10:00 до 15:00 - меньше очереди
- Подготовьте номер телефона и паспортные данные для идентификации
- Четко сформулируйте вопрос перед звонком
- Для стандартных вопросов сначала попробуйте голосового помощника
Важная информация
Все перечисленные способы связи абсолютно бесплатны для абонентов МТС. При звонке с других операторов могут применяться тарифы междугородней связи.
