Проблема с подтверждением паспорта на портале Госуслуг может возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.
Содержание
Основные причины отказа в подтверждении
- Несоответствие данных - ошибки в написании ФИО или других реквизитов
- Новый паспорт - данные еще не обновились в государственных реестрах
- Технические проблемы - сбои в работе системы
- Низкое качество фото - плохо читаемые данные на скане документа
Способы подтверждения личности на Госуслугах
| Метод | Описание | Срок |
| Онлайн-подтверждение | Через банковскую систему или электронную подпись | Мгновенно |
| В центре обслуживания | Личное посещение МФЦ или отделения Почты России | 1 рабочий день |
| Почтовое отправление | Получение кода подтверждения по почте | 7-14 дней |
Что делать, если паспорт не подтверждается
- Проверить правильность введенных данных
- Подождать 3-5 дней после получения нового паспорта
- Обратиться в МФЦ для подтверждения личности
- Проверить статус паспорта на сайте МВД
- Связаться со службой поддержки Госуслуг
Частые ошибки при вводе данных
- Неправильная серия или номер паспорта
- Ошибки в дате выдачи документа
- Некорректное указание кем выдан паспорт
- Опечатки в ФИО или месте рождения
Как избежать проблем с подтверждением
- Вводить данные точно как в паспорте
- Использовать актуальный документ
- Делать четкие фотографии или сканы
- Проверять данные перед отправкой
- Обращаться в поддержку при повторных отказах
Если проблема с подтверждением паспорта на Госуслугах не решается стандартными способами, рекомендуется лично обратиться в центр обслуживания с оригиналом документа. В большинстве случаев вопрос удается решить в течение одного рабочего дня.
