Проблемы с доступом к порталу Госуслуги на персональном компьютере могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные технические неполадки и способы их устранения.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Проблемы с интернет-соединением - низкая скорость или нестабильное подключение
- Устаревший браузер - отсутствие поддержки современных технологий безопасности
- Блокировка антивирусом - ошибочное определение портала как опасного ресурса
- Некорректные настройки прокси - проблемы с доступом к государственным ресурсам
- Ошибки сертификатов безопасности - проблемы с SSL-соединением
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверьте подключение к интернету на других сайтах
- Обновите браузер до последней версии
- Отключите VPN и прокси-серверы
- Временно деактивируйте антивирусную программу
- Очистите кэш и куки браузера
Рекомендуемые браузеры для работы
| Браузер | Минимальная версия |
| Google Chrome | Версия 90 и выше |
| Mozilla Firefox | Версия 88 и выше |
| Microsoft Edge | Версия 91 и выше |
Дополнительные методы диагностики
Если стандартные способы не помогли:
- Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито
- Проверьте системную дату и время на компьютере
- Используйте команду "ipconfig /flushdns" в командной строке
- Попробуйте альтернативный DNS (например, 8.8.8.8 от Google)
При сохранении проблемы рекомендуется сделать скриншот ошибки и обратиться в техническую поддержку портала Госуслуги.
