- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Политика возвратов"
- Установите основные параметры
| Срок возврата | Установите период для принятия возвратов |
| Условия возврата | Определите критерии для бракованных товаров |
| Способ возврата средств | Выберите вариант возврата денег покупателям |
- Автопринятие возвратов по определенным критериям
- Настройка фильтров для автоматической обработки
- Интеграция с учетными системами
| Тип шаблона | Назначение |
| Отказ в возврате | Стандартные причины отказа |
| Инструкции по возврату | Правила отправки товара назад |
- Укажите адрес для приема возвратов
- Настройте зоны хранения возвращенного товара
- Определите процесс проверки возвращенных товаров
- Настройка тарифов для разных регионов
- Условия бесплатного возврата
- Интеграция с транспортными компаниями
| Показатель | Значение для анализа |
| Процент возвратов | Доля возвратов от общего числа заказов |
| Основные причины | Статистика по причинам возвратов |
- Оповещения о новых возвратах
- Уведомления об изменении статуса
- Предупреждения о проблемных товарах
Рекомендации по настройке
Регулярно анализируйте статистику возвратов и корректируйте настройки. Оптимизируйте процессы проверки товаров перед отправкой, чтобы уменьшить количество возвратов.
