Отключение платных подписок и дополнительных услуг в Альфа-Банке можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого варианта.
Содержание
Способы отключения подписок
- Через мобильное приложение - наиболее быстрый и удобный способ
- В интернет-банке - через веб-версию личного кабинета
- По телефону горячей линии - для клиентов, предпочитающих голосовое обслуживание
- В отделении банка - при личном визите с паспортом
Пошаговая инструкция через приложение
- Авторизуйтесь в мобильном приложении Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Мои продукты"
- Выберите пункт "Подписки и услуги"
- Найдите активную подписку, которую хотите отключить
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения об отмене услуги
Типы подписок и условия отключения
| Тип подписки | Срок отключения | Возврат средств |
| СМС-информирование | Мгновенно | Нет |
| Страховые программы | До 3 рабочих дней | Пропорционально неиспользованному сроку |
| Премиальные услуги | В течение суток | По условиям договора |
Важные нюансы
- Некоторые подписки имеют минимальный срок действия (обычно 1 месяц)
- При досрочном отключении может взиматься комиссия
- Рекомендуется сохранять уведомление об отключении услуги
- Проверьте списания через 2-3 дня после отмены
Если подписка не отключается
При возникновении проблем с отключением подписки через приложение, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 200 00 00. Имейте под рукой номер карты и паспортные данные для идентификации.
