СДЭК - популярная курьерская служба, подключенная ко многим интернет-магазинам. Если вам нужно отключить автоматическую доставку через СДЭК или отказаться от услуг компании, воспользуйтесь следующими инструкциями.
Содержание
1. Отмена доставки в интернет-магазинах
При отказе от заказа с доставкой СДЭК:
- Найдите ваш заказ в личном кабинете магазина
- Нажмите "Отменить заказ" до момента передачи в доставку
- Если заказ уже передан в СДЭК - свяжитесь с магазином
- Для возврата товара следуйте инструкциям продавца
2. Отключение автоматической подписки на уведомления
- Откройте последнее SMS от СДЭК
- Отправьте STOP в ответном сообщении
- Или позвоните на горячую линию 8-800-250-04-05
- Попросите отключить SMS-информирование
3. Удаление аккаунта в системе СДЭК
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте настройки профиля
- Найдите пункт "Удалить аккаунт"
- Подтвердите удаление
4. Отказ от курьерской доставки
| Ситуация | Действия |
| Товар в пути | Отказаться при звонке курьера |
| Товар в пункте выдачи | Не забирать в течение 7 дней |
5. Блокировка номера телефона в базе СДЭК
Если продолжаете получать нежелательные сообщения:
- Напишите официальное заявление в СДЭК
- Укажите номер телефона для блокировки
- Отправьте на электронную почту info@cdek.ru
- Дождитесь подтверждения блокировки
6. Особенности возврата товаров
При отказе от доставки учитывайте:
- Возврат оплаты производит магазин, а не СДЭК
- Сроки возврата денег зависят от политики продавца
- За доставку возврата могут взиматься дополнительные платежи
Отключение услуг СДЭК требует разных действий в зависимости от ситуации. Для полного прекращения взаимодействия со службой рекомендуется удалить аккаунт и заблокировать номер телефона в их базе.
