Восстановление номера Йота возможно в определенных ситуациях. Рассмотрим все доступные способы возврата номера и условия, при которых это возможно.
Содержание
Условия восстановления номера
- Номер не должен быть передан другому абоненту
- С момента отключения прошло не более 180 дней
- Номер был зарегистрирован на ваши паспортные данные
- Сохранилась оригинальная SIM-карта или PUK-код
Способы вернуть номер
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Управление номером"
- Выберите опцию "Восстановить номер"
- Следуйте инструкциям системы
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- В настройках найдите "Восстановление доступа"
- Введите данные старого номера
- Подтвердите запрос через SMS
3. В салоне связи
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите официальный салон Yota
- Сообщите о желании восстановить номер
- Заполните заявление на восстановление
Процесс восстановления
| Этап | Срок | Примечание |
| Подача заявки | Мгновенно | Через ЛК или приложение |
| Проверка данных | 1-3 дня | Верификация личности |
| Активация | До 24 часов | Получение новой SIM при необходимости |
Важная информация
- При восстановлении номера может взиматься плата 100-300 рублей
- Старые баланс и услуги не сохраняются
- После восстановления требуется новая регистрация в сервисах
- Невозможно восстановить номер, если он уже передан другому абоненту
Что делать если номер уже занят
- Проверить статус номера через поддержку
- Рассмотреть вариант получения нового номера
- Узнать о возможности резервирования похожего номера
- При необходимости обратиться с официальным запросом
Для успешного восстановления номера Yota рекомендуется действовать как можно быстрее после его потери и иметь все необходимые документы.
