| Ситуация | Возможность возврата |
| Автопродление без согласия | Полный возврат при обращении в течение 14 дней |
| Технические проблемы | Частичный возврат пропорционально неиспользованному сроку |
| Ошибочная оплата | Возврат при доказательстве ошибки |
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в раздел "Плюс"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену
- Зайдите на сайт yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Плюс"
- Найдите настройки подписки
- Отключите автопродление
| Шаг | Действие |
| 1 | Написать в поддержку через форму на сайте |
| 2 | Указать причину возврата |
| 3 | Приложить подтверждающие документы |
| 4 | Дождаться решения службы поддержки |
- Электронная почта: plus@support.yandex.ru
- Онлайн-чат в приложении Яндекс
- Телефон: 8-800-250-96-39
- Форма обратной связи на сайте
- Первичный ответ: в течение 24 часов
- Рассмотрение заявления: до 10 рабочих дней
- Зачисление средств: до 30 дней с момента одобрения
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Яндекс.Деньги | Мгновенно после одобрения |
| Мобильный платеж | До 45 дней |
- Запросить письменное обоснование отказа
- Подать повторное заявление с дополнительными доказательствами
- Обратиться в Роспотребнадзор при нарушении прав
- Подать иск в суд в крайнем случае
Возврат подписки Яндекс Плюс возможен при соблюдении условий и своевременном обращении. Для успешного возврата средств важно четко указать причину и предоставить все необходимые подтверждающие документы в службу поддержки.
