| Критерий | Средняя оценка |
| Надежность | 4.7 из 5 |
| Мобильное приложение | 4.5 из 5 |
| Обслуживание в отделениях | 4.3 из 5 |
| Условия по кредитам | 4.2 из 5 |
- Стабильная работа интернет-банка и мобильного приложения
- Быстрое рассмотрение кредитных заявок
- Удобные условия по ипотечным программам
- Доступность отделений во многих регионах
- Конкурентные ставки по вкладам
- Долгое ожидание ответа службы поддержки в пиковые часы
- Сложности при оспаривании ошибочных списаний
- Ограниченный функционал мобильного приложения для бизнес-клиентов
- Жесткие требования к заемщикам по некоторым кредитным продуктам
| Продукт | Преимущества | Недостатки |
| Зарплатные карты | Хороший кэшбэк, бесплатное обслуживание | Ограниченное количество партнеров для повышенного кэшбэка |
| Ипотека | Низкие ставки по госпрограммам | Долгая проверка документов |
| Вклады | Надежность, хорошие процентные ставки | Неудобные условия досрочного снятия |
- В крупных городах отмечают профессиональное обслуживание
- В регионах иногда встречаются жалобы на нехватку персонала
- Многие клиенты положительно оценивают современный дизайн офисов
- Часть пользователей отмечает долгое ожидание в очереди
- Мобильное приложение получает высокие оценки за удобство
- Интернет-банк считается одним из лучших среди государственных банков
- Клиенты отмечают надежную систему безопасности
- Некоторые пользователи жалуются на редкие технические сбои
| Параметр | ПСБ | Средний по рынку |
| Надежность | Выше среднего | Средняя |
| Условия по кредитам | Средние | Средние |
| Качество сервиса | Выше среднего | Среднее |
- Внимательно изучайте условия договора перед подписанием
- Активно используйте мобильное приложение для контроля операций
- Уточняйте актуальные тарифы при оформлении продуктов
- Для сложных вопросов выбирайте время посещения отделения вне пиковых часов
Большинство клиентов оценивают ПСБ как надежный банк с качественным сервисом, хотя некоторые отмечают отдельные недостатки в работе. Банк особенно подойдет тем, кто ценит стабильность и государственную поддержку.
