Отслеживание посылок через службу доставки СДЭК позволяет контролировать передвижение заказа от отправителя до получателя. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Способы отслеживания заказов в СДЭК
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через сервисы агрегаторы трекинга
- В личном кабинете интернет-магазина
Пошаговая инструкция отслеживания
1. На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите историю перемещений
2. В мобильном приложении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Введите номер отправления в поисковую строку
- Сохраните заказ для быстрого доступа
Форматы трек-номеров СДЭК
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутренние российские | СДЭК123456789 (10 цифр) |
| Международные | CDEK123456789RU (13 символов) |
| Экспресс-доставка | CDEKRU123456789 (12-14 символов) |
Статусы отправлений
Основные статусы заказов
- Создан - заказ зарегистрирован в системе
- Принят на склад - отправление поступило в СДЭК
- В пути - находится в процессе доставки
- Прибыл в город назначения - готов к выдаче
- Доставлен - получен адресатом
Что делать если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Проверьте через другие сервисы отслеживания
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе
- Настройка email-оповещений
- Просмотр данных о пункте выдачи на карте
- Калькулятор сроков доставки
- История всех ваших отправлений
Сервис отслеживания СДЭК предоставляет полную информацию о передвижении вашей посылки. Регулярно проверяйте статус заказа, чтобы быть в курсе его местонахождения и примерных сроков доставки.
