Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов отслеживания отправлений для получателей. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
1. По номеру отправления
Уникальный трек-номер присваивается каждой посылке и состоит из 14 цифр (например, 12345678901234).
2. По номеру телефона получателя
Для поиска по номеру телефона потребуется последние 4 цифры номера отправителя.
Пошаговая инструкция по отслеживанию
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите как гость
- Введите номер отправления в поисковую строку
- Сохраните посылку для быстрого доступа
Дополнительные способы проверки
| Через SMS | Отправьте номер посылки на короткий номер 3443 |
| По телефону | Позвоните на горячую линию 8 (800) 250-04-05 |
| В пункте выдачи | Назовите номер заказа сотруднику |
Расшифровка статусов посылки
| Создана | Отправление зарегистрировано в системе |
| В пути | Посылка находится в процессе доставки |
| Прибыла в город назначения | Готовится к выдаче |
| Готова к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Полезные функции
- Уведомления о статусе посылки (SMS, email, push)
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-оплата наложенного платежа
- Предварительный заказ доставки на дом
Что делать, если посылка не находится
- Проверьте правильность введенного номера
- Уточните у отправителя точный трек-номер
- Подождите 1-2 дня (информация может обновляться с задержкой)
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК
Система отслеживания СДЭК позволяет получателям всегда быть в курсе местонахождения своей посылки и планировать ее получение. Для удобства рекомендуем сохранять номера отправлений и использовать мобильное приложение.
