- Самовывоз из магазина
- Забрать из пункта выдачи
- Получить в кассе-автомате
| 1. | Дождитесь SMS о готовности заказа |
| 2. | Проверьте список товаров в уведомлении |
| 3. | Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность |
- Найдите стойку выдачи интернет-заказов
- Назовите номер заказа (из SMS)
- Предъявите паспорт или другой документ
- Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
- Проверьте состав и качество товаров
- Крупная техника - проверяется при водителе
- Охлажденные продукты - требуют особых условий хранения
- Драгоценности - дополнительная проверка подлинности
| 1. | Обычные магазины: с 8:00 до 23:00 |
| 2. | Крупные гипермаркеты: круглосуточно |
| 3. | Праздничные дни: особый график |
- Позвоните по номеру горячей линии
- Уточните причину задержки
- Можете отказаться от заказа
- Не подписывайте акт приема
- Потребуйте замену товара
- Составьте претензию на месте
| 1. | Откажитесь от получения |
| 2. | Потребуйте возврата денег |
| 3. | Напишите заявление на возврат |
Полезные советы
Для экономии времени проверяйте готовность заказа по телефону перед визитом. Крупногабаритные товары лучше забирать в утренние часы, когда меньше очередей.
